Niveles de soporte Tecnico
Your browser does not support the video tag.
Entradas más populares de este blog
Resumen servicios generales de soporte técnico.
Servicios generales de soporte tecnico Los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algun producto en vez de entrenar o personalizar La mayoría de compañías que venden hardware y software ofrecen soporte tecnico de manera telefónica o en linea por lo general tienen sus propios empleados de soporte técnico.Existen a su vez multiples lugares libres en la web Respecto al soporte tecnico en, los cuales los usuarios más experimentados , ayuda a novatos Habilidades de un tecnico en soporte Un tecnico en soporte debe poseer habilidades técnicas reales.(para hardware y software y la capacidad de saber escuchar a los usuarios y como actuar como mediador. Debe ser metódico y analítico , juzgar el nivel de conocimiento informático del usuario , poder percibir la forma de cuestionar al usuario y debe tener dominio de las herramientas físicas o remotas para realizar su trabajo Tipos de soportes E l soport...
Medidas de seguridad para el equipo y el usuario
Medidas de seguridad para el equipo y los usuarios Medidas de seguridad para el equipo y los usuarios: es muy importante observar el aspecto del orden y la higiene en áreas de trabajo , ya que esto ayuda a detectar fallas en el sistema de la seguridad, lo que reduce la posibilidad de accidentes, debemos de aplicar las normas de seguridad e higiene para el equipo. Muchos de los accidentes se deben a la mala organización del lugar donde se encuentra el equipo por descuidos, o por mal manejo del equipo Ahora les daremos unas recomendaciones y reglas fundamentales para prevenir accidentes 1. Mantener limpio el área donde se trabaje con el equipo. 2. No acercar comida o líquidos al área donde se encuentra el equipo. 3. Tener el área de trabajo con una buena iluminación y ventilada. 4. No tocar el interior de una computadora y más si no está apagada y desconectada Normas de seguridad 1. Seguridad eléctrica: se necesita revisar bien las conexiones eléctricas y asegurarte de que no esté...
Comentarios
Publicar un comentario