Mantenimiento

Parte numero 1   Parte numero 2

Técnicas para atender al cliente. El primer paso es Saludar Cliente : para que se sienta bien y sienta que hay una calida bienvenida y así suba su animo Memorizar el nombre : es muy importante recordar el nombre para tener una buena cortesia para tener Personalización y empatía  Relación personal : preguntar por como me va en la vida para así tener una cortesía y así aliviar el estrés  La actitud humana: es escuchar activamente a una persona y sentir empatía por cualquier problema de el  El idioma del cliente : es expresarse correctamente y la forma sencilla para explicar al cliente que pueda entender el cliente.  Lenguaje positivo: es tener una actitud positiva ante los problemas por qué nadie quiere escuchar que su dispositivo está en las últimas  Técnica Feel, Felt , Fount : Es hacer los problemas pequeños y despreocupar al cliente con palabras  Atención sin presión: no es intentar darle al cliente una solicion muy rápido y así relajarlo pero no con exactitud  Ayuda activa : estar a